سياسة الاستبدال
نشكركم على ثقتكم في منتجاتنا.
نود التوضيح بأن جميع العبايات المصممة حسب الطلب أو المقاس المحدد من قِبل العميل لا تخضع لسياسة الاستبدال، وذلك لأن هذه المنتجات تُنفذ خصيصًا بناءً على رغبة العميل، وباستخدام أقمشة حساسة تتأثر بالقياس أو التجربة أو التخزين.
وبذلك، لا يمكن استبدال العباية بعد تأكيد الطلب أو بعد استلامها، إلا في الحالات التالية فقط:
في حال وجود إحدى الحالات أعلاه، يجب التواصل خلال المدة المحددة مع تقديم ما يثبت الحالة (صور أو فيديو واضح للمنتج)، ويُحتفظ للمتجر بالحق في تقييم الحالة وتحديد الإجراء المناسب (إصلاح العيب أو إعادة تنفيذ القطعة أو إصدار قسيمة شرائية).
بإتمام عملية الشراء، يُعتبر العميل قد قرأ هذه السياسة ووافق عليها بشكل كامل.
سياسة الاسترجاع
نشكركم على ثقتكم في منتجاتنا.
نود التنويه بأن جميع المبيعات نهائية، ولا يُمكن استرجاع أي منتج بعد إتمام عملية الشراء، خصوصًا بعد قياس المنتج أو تجربته، وذلك حفاظًا على جودة المنتجات وسلامتها.
يُستثنى من ذلك الحالات التالية فقط:
و يشترط أن يتم ذلك خلال 24 ساعة من عملية الشراء مع تقديم إيصال الشراء.
في هذه الحالات، يجب على العميل التواصل معنا فورًا وتقديم ما يثبت الحالة (صور أو فيديو واضح خلال المدة المحددة).
يُحتفظ للمتجر بالحق في تقييم الحالة وتحديد الإجراء المناسب (استبدال المنتج أو إصدار قسيمة شرائية).
بإتمام عملية الشراء، يُعتبر العميل قد قرأ هذه السياسة ووافق عليها بشكل كامل.
